护肤品顾客问题应对技巧,护肤品顾客问题应对技巧有哪些

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于护肤品顾客问题应对技巧的问题，于是小编就整理了6个相关介绍护肤品顾客问题应对技巧的解答，让我们一起看看吧。

1. 顾客反映护肤品不好用怎么回答？
2. 使用护肤品过敏商家处理办法？
3. 顾客反映护肤品不好用怎么回答？
4. 化妆品店销售人员怎么避免顾客对服务提出的异议？
5. 顾客说化妆品擦在脸上干我该怎么回答？
6. 作为化妆品或时装店铺导购，当遇到店里顾客很多，应对不过来时，应该怎么处理？

顾客反映护肤品不好用怎么回答？

你应该真心实意的和真诚的跟客服解释和道歉的。顾客主要的是看你的态度诚恳自然也不会在意这么多的。

你可以跟客户解释，可能她要选择的款式并不适合她的肌肤，下次来店里介绍适合她皮肤的款式，你会亲自接待的。还有护肤品需要长期坚持使用，短时间是看不出效果的。

使用护肤品过敏商家处理办法？

使用护肤品过敏商家的处理办法，一般都是直接退货退款，这是现在购物的一个普遍的共识，如果你真的是过敏非常严重，那商家应该是无条件这样做的，当然作为买家来说也需要在使用任何一款护肤品之前先在耳后进行一个敏感测试，即使你不是敏感肌肤也需要这样做，因为也许护肤品里的某个成分会导致你的皮肤过敏！

顾客反映护肤品不好用怎么回答？

什么东西都是刚开始用的时候效果是最好的.就好像人感冒就样.刚开始用药病好的效果就比较明显.但你要停了病是不会好的.后期用药虽然效果不是很明显但也是病情好的过程中.化妆品也是一样的道理啊.

化妆品店销售人员怎么避免顾客对服务提出的异议？

最重要的是化妆品与众不同以及与客户需求相对应的特点详细的告诉客户，要千方百计为客户着想，

一、事例法。所谓事例法，就是通过别人经销或者使用产品的案例，来说服客户。这种方法，简便易行，较易说服客户。

二、比较法。在销售产品时，很多客户都喜欢跟竞品对比，对此，销售人员可以***取现场比较的方式，来证明客户的说法站不住脚跟，此法的好处是，既不反对客户的意见，但却用事实来证明对方是错的。通过示范的方式，很容易让客户现场感受产品的优劣，从而来让客户信服。

三、体验法：对于顾客有关产品质量的异议，也可以通过现身说法的形式，来佐证产品质量有保障。比如，有的销售人员会组织客户到企业实地参观，通过企业的旅游工业园，让客户实地感受企业的规模、文化、生产***购流程等，从而消除客户的疑虑，建立合作关系。

顾客说化妆品擦在脸上干我该怎么回答？

这个问题的话。如果顾客跟我说他的化妆品加在脸上很干的话，我会这样去回答他，我会先问他，亲你有平时有自己注意，嗯护肤吗，会敷面膜吗？皮肤缺水了你会怎么去做？

我会首先把他的实际情况了解清楚，然后再回答他的问题，这样子就可以对症下药了，嗯，也方便跟顾客说清楚是什么原因，并不是我的化妆品不好，而是可能你皮肤缺水引起的。

作为化妆品或时装店铺导购，当遇到店里顾客很多，应对不过来时，应该怎么处理？

对于爆场，顾客会很多的情况下，有很多销售都会出现晕场的情况，其实根本不应该出现这种不良情况的，只要懂得合适利用货场条件。爆场时，牛的销售都会很喜欢，因为这是他们长业绩的最佳时刻，他们都有一个手段就是拖FANS（顾客），可以拖2个，3个，4个，甚至更多，只要你有能力。要懂得把顾客都拉到有利的位置，比如试衣间等，注意要在你的视线范围内，否则你会得不尝失哦。不过也有好处的哦（拉10个总有一个会埋单的是不？哈哈）爆场，销售口技将不是最重要，最重要的是你的服务态度。人多了难免就会照顾不周，这时你把自己照顾的顾客拉到一起，这就对你很有利的了，可以时刻和顾客沟通。你照顾到顾客，顾客心里面舒服也就乐意给你埋单的。因为人多，大部分买东西的人也会速战速决的。当然，我说的过程还是很简单，技巧可不会需要那么少，不明白或想了解跟多可以来问我。但我个人经验觉得“服务态度”那是决定成交与否的最关键因素。

到此，以上就是小编对于护肤品顾客问题应对技巧的问题就介绍到这了，希望介绍关于护肤品顾客问题应对技巧的6点解答对大家有用。

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